Assistenza tecnica

Assistenza tramite Help-desk

Assistenza on-center
Potete portare il vostro PC o la vostra periferica presso il nostro laboratorio dove vi verrà richiesto di descrivere il problema o la vostra necessita.
Il prezzo dell' intervento viene sempre comunicato al momento.
L' intervento viene eseguito di norma entro 3 gg lavorativi, salvo difficolta che vi verranno comunque comunicate. A lavoro ultimato, dopo un accurato test di funzionamento e controllo vi comunicheremo la disponibilita per il ritiro. Per "intervento" tecnico intendiamo la diagnosi e la riparazione di un guasto, l' installazione di un nuovo componente hardware o di una periferica esterna con la relativa configurazione di driver e software applicativi, oppure l' installazione di un nuovo sistema operativo.
In caso di lavori "critici" viene eseguito un back-up dei dati prima di intervenire.

Assistenza on-site
L' intervento on-site viene prenotato e concordato almeno due giorni prima con il nostro personale. Facciamo una diagnosi telefonica quanto piu possibile precisa e interveniamo per risolvere il problema. Garantiamo la massima rapidita e precisione negli interventi, semplici o molto complessi che siano.

Assistenza on-line
Possiamo fornire assistenza remota su personal computer e server.
I piccoli problemi quotidiani e i cambi di configurazione vengono risolti velocemente senza perdite di tempo o fermi macchina. Per questo tipo di assistenza e necessario avere un contratto attivo.
Per maggiori informazioni o per prenotare una consulenza gratuita "Clicca quì"